 |
主選單 |  |
上一頁 |
與中華電信邁向未來
陳美娥
從民國67年入局服務到現在，剛屆滿23個年頭。歷經中華電信從獨霸全國電信市場的臺管局，到如今因順應電信自由化的潮流，轉變為國營公司形態，預計年底更將進一步成為民營公司。這對長久以來身為公務員，希冀在穩定環境中工作的三萬五千名員工來說，實在是一大衝擊。
近年來，因為自由化政策，電信通訊市場這塊大餅已經被瓜分為好幾塊，華信幾乎流失了百分之五十的業務，行動業務已從龍頭老大地位降為老二，甚至排名老三。由於業務量萎縮，營業額降低，成長幅度趨於緩慢，甚至停滯不前，一旦經營階層改變，人事亦將面臨縮編，再經過精簡調整。這對我們這群四、五十歲，從年輕就進電信局，工作了二、三十年的人來說，內心的惶恐與不安實在是無法言喻。因為年齡的關係，也很難再創事業第二春，在前途不可預卜，民營是否代表即將失業的到來，成為每個人心中的一個大『？』。
電信是一個具有高度挑戰又變遷快速的產業，民營化對中華電信來說，應具有正面影響的。我想大部份的人並不反對公司民營化，只是希望政府不應草率行事，應該參考其他國家電信民營化的前例，擇其優，棄其劣，做全面性的考量，以較具有人性化的思考方向，訂定出適於中華電信民營化的準則，並維護與中華電信共同打拼數十年的員工權益，保障員工工作權，讓傷害降至最低。
三月民營固網的開台，更直接搶食長途電話、國際電話、數據等業務。但眼見中華電信前高層，帶領其下管理階級多位員工投入民營固網業者行列，其職業道德與忠誠度令人質疑，為什麼公司無法提出一套有效的防堵辦法？而使公司內部作業呈現透明化，失之與人競爭的先機。
舊有制度的沉痾，決議流程運作遲緩的官僚體制，是華信與民營機構競爭劣勢癥結所在。如今政府鑒於某些利益因素，而一味的加快民營化腳步，完全忽略華信實質的困境，並非全民之福。如何讓法規鬆綁，善用人才，引進優質高科技技術，改善運作流程，是必須盡速落實的課題，中華電信的競爭力才能真正提昇。